Atendimento, funil e pedidos no WhatsApp

Sua equipe inteira num só WhatsApp — da primeira mensagem ao pedido fechado.

O Dilon Zap junta todo mundo que atende cliente — vendas, financeiro e suporte — num único número de WhatsApp, e leva a conversa até o pedido fechado. Sem app novo pra instalar, sem trocar de celular. Teste 14 dias com o número que sua empresa já usa.

Em produção com equipes reais desde 2026 — cosméticos, turismo, beleza e mais.

Ativos · 12Pendentes · 3Resolvidos
Renata Cabral09:41

Consegue me mandar o catálogo atualizado?

Já é cliente
Marcos Andrade09:22

Quero remarcar o horário de amanhã

Financeiro
Studio Bela Vitaontem

Perfeito, obrigada pelo retorno rápido!

Distrito 2
Renata CabralAtendendo: você

Oi! Vi que vocês têm a linha nova, ainda dá pra pedir amostra?

Dá sim! Separo aqui e te confirmo o prazo ✓✓

Escreva uma mensagem…

Cosméticos · Turismo · Beleza · Saúde · Varejo

Oferta de setembro

Comece sem risco e sem cartão.

Você conecta o WhatsApp da empresa, sua equipe atende por duas semanas e só depois decide se continua.

14 dias de teste

Com o número que sua empresa já usa. Sem cartão de crédito, sem trocar de chip.

Onboarding incluso

Treinamento ao vivo com a sua equipe, no fluxo de vocês. Normalmente R$ 597 — este mês, R$ 0.

Garantia de 30 dias

Se o atendimento não estiver mais organizado, devolvemos a mensalidade. Sem discussão.

Quero garantir minha vaga

Resposta em minutos, no horário comercial.

São 10 vagas de onboarding por mês — é o que a equipe consegue implantar com qualidade. Restam 6 para setembro.

O que costuma acontecer

Um WhatsApp só, e todo mundo tentando usar ao mesmo tempo.

Sem uma central de verdade, o WhatsApp da empresa vira gargalo em vez de canal de venda — justamente no negócio que tem demanda de sobra.

01

O celular vira gargalo

Só uma pessoa por vez consegue responder de verdade. O resto da equipe fica no aguardo ou tenta se virar com o WhatsApp Web, sem saber o que já foi respondido.

02

Cliente se perde no caminho

Sem histórico organizado, ninguém sabe se aquele contato já foi respondido, por quem, ou se simplesmente ficou esquecido no meio da rolagem.

03

Abordagem errada, na hora errada

Sem separar quem já está com um atendimento em andamento, é fácil dois setores falarem com o mesmo cliente sobre coisas diferentes — e isso incomoda.

Como o Dilon Zap resolve

Um número. Vários atendentes. Zero confusão.

Cada atendente com seu próprio login

Vendas, financeiro e suporte atendem ao mesmo tempo, do jeito de cada um, sem disputar o celular.

Conversa atribuída fica protegida

Uma vez atribuída, só quem está atendendo enxerga aquela conversa — sem risco de abordagem cruzada.

Nada se perde

Histórico completo de cada cliente, mesmo se alguém da equipe sair da empresa amanhã.

No navegador, sem instalar nada

Computador, notebook ou celular — basta abrir a página e entrar com login e senha.

FC
JS
MR

Conversa com Marcia Cabral

Atribuída a Juliana Souza · Consultora de vendas

Financeiro · Camila

44 mensagens · última resposta há 3 min

Visível só pra quem está atendendo
Quem já usa

Empresas que tiraram o atendimento do improviso.

“Antes a gente revezava o celular e sempre tinha cliente que ficava sem resposta. Hoje as três consultoras atendem ao mesmo tempo e eu vejo, no relatório, quanto tempo cada uma leva pra responder.”
L

Licyanne

Fundadora · Believe Cosméticos

Em produção com equipes reais desde 2026 — cosméticos, turismo, beleza, saúde e varejo.

O que vem incluso

Tudo que uma central de atendimento precisa ter.

Sem módulo escondido, sem contratar "add-on" depois. O essencial pra atender bem, direto de fábrica.

Inbox organizado

Abas de Ativos, Pendentes e Resolvidos, número de ticket em cada conversa e busca por nome, telefone ou mensagem.

Atribuição protegida

Atribua a conversa a um atendente específico; ela some do radar dos demais até ser liberada de novo.

Etiquetas coloridas

Classifique conversas do jeito da sua empresa, com cor própria, pra organizar e encontrar depois num segundo.

Funil de vendas

Kanban de oportunidades do primeiro contato até a venda fechada, com valor estimado por negócio somado por etapa.

Pedidos

Monte o pedido dentro da própria conversa, com os produtos e valores certos. Sem passar preço por print e sem planilha paralela.

Catálogo de produtos

Categoria, estoque e preço na tela de quem está atendendo. A equipe responde na hora e para de vender o que já acabou.

Respostas automáticas

Primeira resposta por palavra-chave, mesmo antes de um atendente assumir a conversa manualmente.

Relatórios em tempo real

Volume de mensagens, tempo médio de resposta e carga de trabalho por atendente, sempre atualizado.

Responder, editar e reagir

Os mesmos gestos que a sua equipe já conhece do WhatsApp — citar, editar, apagar, encaminhar e reagir com emoji.

Painel ao vivo

Status da conexão e andamento do atendimento assim que a equipe faz login — sem precisar perguntar pra ninguém.

A conta real

Quatro caminhos para o mesmo problema.

Custo mensal

WhatsApp Business comum
R$ 0
Planilha e caderno
R$ 0
Contratar mais alguém
R$ 2.000+ com encargos
Dilon Zap
A partir de R$ 297

Atendentes ao mesmo tempo

WhatsApp Business comum
1
Planilha e caderno
1
Contratar mais alguém
2
Dilon Zap
Até ilimitados

Onde fica o histórico

WhatsApp Business comum
No celular
Planilha e caderno
Espalhado
Contratar mais alguém
No celular
Dilon Zap
No sistema, da empresa

Conversa com dono definido

WhatsApp Business comum
Não
Planilha e caderno
Não
Contratar mais alguém
Não
Dilon Zap
Sim, e protegida dos demais

Funil de vendas

WhatsApp Business comum
Não
Planilha e caderno
Manual
Contratar mais alguém
Não
Dilon Zap
Incluso em todos os planos

Pedido registrado

WhatsApp Business comum
Não
Planilha e caderno
Manual e sujeito a erro
Contratar mais alguém
Não
Dilon Zap
Montado dentro da conversa

Estoque visível para quem vende

WhatsApp Business comum
Não
Planilha e caderno
Desatualizado
Contratar mais alguém
Não
Dilon Zap
Sim, no catálogo

Tempo médio de resposta

WhatsApp Business comum
Não medido
Planilha e caderno
Não medido
Contratar mais alguém
Não medido
Dilon Zap
Relatório em tempo real

Tempo para implantar

WhatsApp Business comum
—
Planilha e caderno
—
Contratar mais alguém
30 a 60 dias
Dilon Zap
Poucos dias

Contratar mais uma pessoa resolve por um tempo. Organizar a operação resolve para sempre — e custa menos de um sétimo.

Planos

Um plano pra cada tamanho de equipe.

Todo plano já vem com Inbox, Contatos, Funil, Etiquetas, Automações e Relatórios completos — o que muda é quantas pessoas atendem ao mesmo tempo.

Essencial

a partir de

R$ 297/mês

onboarding R$ 597 grátis este mês

  • 1 número de WhatsApp
  • Até 3 atendentes
  • Inbox, Contatos e Etiquetas
  • Funil de vendas e Automações
  • Suporte por WhatsApp e e-mail
Começar agora
Mais popular

Profissional

a partir de

R$ 497/mês

onboarding R$ 597 grátis este mês

  • 1 número de WhatsApp
  • Até 8 atendentes
  • Tudo do Essencial
  • Reunião mensal de acompanhamento
  • Suporte prioritário
Começar agora

Escala

a partir de

R$ 797/mês

onboarding R$ 597 grátis este mês

  • 1 número de WhatsApp
  • Atendentes ilimitados
  • Tudo do Profissional
  • Onboarding dedicado
  • Canal direto com a Dilon Tech
Começar agora

Precisa de mais de um número de WhatsApp ou de algo sob medida? Fale com a gente — montamos um plano do tamanho da sua operação.

Pra quem é

Pensado pro comércio e o serviço do dia a dia.

Qualquer negócio que atende muito por WhatsApp e sente que está perdendo o controle da conversa se encaixa.

💄

Cosméticos e beleza

Consultoras vendendo ao mesmo tempo, sem duplicar contato.

💇

Salões e estúdios

Agendamento, dúvidas e pós-venda no mesmo lugar.

🩺

Clínicas e saúde

Recepção organizada sem trocar recado de paciente.

✈️

Turismo e viagens

Vários consultores, cada orçamento com dono certo.

🚗

Concessionárias e veículos

Time de vendas dividindo leads sem esbarrar um no outro.

🛍️

Comércio e varejo

Loja física ou online, atendimento com histórico completo.

🏠

Imobiliárias e serviços

Corretores e prestadores com alto volume de conversa.

📦

Seu negócio

Se a equipe atende por WhatsApp, o Dilon Zap se encaixa.

Como começar

Do primeiro contato ao atendimento em equipe, em poucos dias.

01

Fale com a gente

Conta como sua equipe atende hoje. A gente entende o fluxo antes de propor qualquer coisa.

02

Conectamos seu número

Escaneia um QR Code, igual ao WhatsApp Web. Sem trocar de chip e sem perder nenhuma conversa.

03

Sua equipe começa a atender

Em poucos dias, todo mundo já está no mesmo Inbox — organizado, do jeito que devia ser desde sempre.

Antes de perguntar

As dúvidas que todo mundo tem.

Vou perder minhas conversas ao migrar?

Não. Você conecta o número que já usa lendo um QR Code, igual ao WhatsApp Web. Nada é apagado e nada precisa ser migrado — o histórico do aparelho continua onde está.

Preciso trocar de chip ou comprar outro celular?

Não. O número continua o mesmo e a equipe acessa pelo navegador, no computador, no notebook ou no próprio celular. Não há aplicativo para instalar.

Meu número corre risco de ser bloqueado?

O risco de bloqueio vem de disparo em massa para quem não pediu contato. O Dilon Zap é uma central de atendimento: ele organiza a conversa de quem já procurou a sua empresa, e não estimula envio em massa.

Minha equipe não é boa de tecnologia. Vai dar conta?

Se a pessoa sabe usar o WhatsApp, sabe usar o Dilon Zap. As abas são as mesmas e os gestos também: responder, citar, editar, encaminhar e reagir com emoji. Além disso, o treinamento é feito ao vivo, junto com a sua equipe.

Quanto tempo leva para começar a usar?

A conexão do número leva poucos minutos. Contando a criação dos logins e o treinamento com a equipe, a maior parte das empresas está atendendo no mesmo inbox em poucos dias.

Tem fidelidade? E se eu quiser cancelar?

Não há fidelidade. Você avisa e o serviço é encerrado no ciclo seguinte, sem multa.

Como ficam a segurança e a LGPD?

Cada atendente tem login próprio, cada conversa vira um ticket registrado e a conversa atribuída não fica visível para o restante da equipe. O acesso é controlado pela empresa, não pelo aparelho de cada funcionário.

Já tentei outro sistema e não deu certo. O que muda aqui?

Na maioria das vezes o que falha não é o software, é o abandono depois da venda. Aqui a implantação é feita junto com a sua equipe, há uma reunião mensal inclusa na assinatura para acompanhamento, e você fala direto com quem desenvolve o sistema.

Ficou alguma dúvida que não está aqui?

Perguntar no WhatsApp

Pronto pra tirar o atendimento do improviso?

Fale com a Dilon Tech e veja o Dilon Zap funcionando na prática, com o fluxo real da sua equipe.

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