Central de atendimento no WhatsApp

O atendimento da sua equipe, organizado num só WhatsApp.

O Dilon Zap junta todo mundo que atende cliente — vendas, financeiro, suporte — num único número de WhatsApp, sem perder o controle de quem falou o quê. Sem app novo pra instalar, sem trocar de celular.

Em produção com equipes reais desde 2026 — cosméticos, turismo, beleza e mais.

Ativos · 12Pendentes · 3Resolvidos
Renata Cabral09:41

Consegue me mandar o catálogo atualizado?

Já é cliente
Marcos Andrade09:22

Quero remarcar o horário de amanhã

Financeiro
Studio Bela Vitaontem

Perfeito, obrigada pelo retorno rápido!

Distrito 2
Renata CabralAtendendo: você

Oi! Vi que vocês têm a linha nova, ainda dá pra pedir amostra?

Dá sim! Separo aqui e te confirmo o prazo ✓✓

Escreva uma mensagem…
O que costuma acontecer

Um WhatsApp só, e todo mundo tentando usar ao mesmo tempo.

Sem uma central de verdade, o WhatsApp da empresa vira um problema em vez de solução — mesmo movendo muito bem o caixa.

01

O celular vira gargalo

Só uma pessoa por vez consegue responder de verdade. O resto da equipe fica no aguardo ou tenta se virar com o WhatsApp Web, sem saber o que já foi respondido.

02

Cliente se perde no caminho

Sem histórico organizado, ninguém sabe se aquele contato já foi respondido, por quem, ou se simplesmente ficou esquecido no meio da rolagem.

03

Abordagem errada, na hora errada

Sem separar quem já está com um atendimento em andamento, é fácil dois setores falarem com o mesmo cliente sobre coisas diferentes — e isso incomoda.

Como o Dilon Zap resolve

Um número. Vários atendentes. Zero confusão.

Cada atendente com seu próprio login

Vendas, financeiro e suporte atendem ao mesmo tempo, do jeito de cada um, sem disputar o celular.

Conversa atribuída fica protegida

Uma vez atribuída, só quem está atendendo enxerga aquela conversa — sem risco de abordagem cruzada.

Nada se perde

Histórico completo de cada cliente, mesmo se alguém da equipe sair da empresa amanhã.

No navegador, sem instalar nada

Computador, notebook ou celular — basta abrir a página e entrar com login e senha.

FC
JS
MR

Conversa com Marcia Cabral

Atribuída a Juliana Souza · Consultora de vendas

Financeiro · Camila

44 mensagens · última resposta há 3 min

Visível só pra quem está atendendo
O que vem incluso

Tudo que uma central de atendimento precisa ter.

Sem módulo escondido, sem contratar "add-on" depois. O essencial pra atender bem, direto de fábrica.

Inbox organizado

Abas de Ativos, Pendentes e Resolvidos, número de ticket em cada conversa e busca por nome, telefone ou mensagem.

Atribuição protegida

Atribua a conversa a um atendente específico; ela some do radar dos demais até ser liberada de novo.

Etiquetas coloridas

Classifique conversas do jeito da sua empresa, com cor própria, pra organizar e encontrar depois num segundo.

Funil de vendas

Kanban de oportunidades do primeiro contato até a venda fechada, com valor estimado por negócio somado por etapa.

Respostas automáticas

Primeira resposta por palavra-chave, mesmo antes de um atendente assumir a conversa manualmente.

Relatórios em tempo real

Volume de mensagens, tempo médio de resposta e carga de trabalho por atendente, sempre atualizado.

Responder, editar e reagir

Os mesmos gestos que a sua equipe já conhece do WhatsApp — citar, editar, apagar, encaminhar e reagir com emoji.

Painel ao vivo

Status da conexão e andamento do atendimento assim que a equipe faz login — sem precisar perguntar pra ninguém.

Planos

Um plano pra cada tamanho de equipe.

Todo plano já vem com Inbox, Contatos, Funil, Etiquetas, Automações e Relatórios completos — o que muda é quantas pessoas atendem ao mesmo tempo.

Essencial

a partir de

R$ 297/mês

+ onboarding único

  • 1 número de WhatsApp
  • Até 3 atendentes
  • Inbox, Contatos e Etiquetas
  • Funil de vendas e Automações
  • Suporte por WhatsApp e e-mail
Começar agora
Mais popular

Profissional

a partir de

R$ 497/mês

+ onboarding único

  • 1 número de WhatsApp
  • Até 8 atendentes
  • Tudo do Essencial
  • Onboarding guiado com a equipe
  • Suporte prioritário
Começar agora

Escala

a partir de

R$ 797/mês

+ onboarding único

  • 1 número de WhatsApp
  • Atendentes ilimitados
  • Tudo do Profissional
  • Onboarding dedicado
  • Canal direto com a Dilon Tech
Começar agora

Precisa de mais de um número de WhatsApp ou de algo sob medida? Fale com a gente — montamos um plano do tamanho da sua operação.

Pra quem é

Pensado pro comércio e o serviço do dia a dia.

Qualquer negócio que atende muito por WhatsApp e sente que está perdendo o controle da conversa se encaixa.

💄

Cosméticos e beleza

Consultoras vendendo ao mesmo tempo, sem duplicar contato.

💇

Salões e estúdios

Agendamento, dúvidas e pós-venda no mesmo lugar.

🩺

Clínicas e saúde

Recepção organizada sem trocar recado de paciente.

✈️

Turismo e viagens

Vários consultores, cada orçamento com dono certo.

🚗

Concessionárias e veículos

Time de vendas dividindo leads sem esbarrar um no outro.

🛍️

Comércio e varejo

Loja física ou online, atendimento com histórico completo.

🏠

Imobiliárias e serviços

Corretores e prestadores com alto volume de conversa.

📦

Seu negócio

Se a equipe atende por WhatsApp, o Dilon Zap se encaixa.

Como começar

Do primeiro contato ao atendimento em equipe, em poucos dias.

01

Fale com a gente

Conta como sua equipe atende hoje. A gente entende o fluxo antes de propor qualquer coisa.

02

Conectamos seu número

Escaneia um QR Code, igual ao WhatsApp Web. Sem trocar de chip e sem perder nenhuma conversa.

03

Sua equipe começa a atender

Em poucos dias, todo mundo já está no mesmo Inbox — organizado, do jeito que devia ser desde sempre.

Pronto pra tirar o atendimento do improviso?

Fale com a Dilon Tech e veja o Dilon Zap funcionando na prática, com o fluxo real da sua equipe.

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